د.سعود آل طالب للاستشارات القانونية
كيفية تقديم شكوى ضد محل تجاري في بعض الأحيان يقوم بعض من الأشخاص لرفع شكوى ضد محل تجاري وذلك يكون لأسباب عديدة كمخالفته للأنظمة والقوانين أو أنه يكون لا يلتزم بالمواصفات التجارية .
فأصحاب المحلات التجارية دائماً ما يسعون لتحقيق الأرباح وذلك وفق ما قد سمح له النظام ، ولكن هناك بعض التجار يطمعون لمزيد من الأرباح فقد يقوموا بتحقيق أرباح غير مشروعة وذلك من خلال تلاعبهم بالبضائع .
فعند تعرضك لأي غش تجاري من قبل محل تجاري في السعودية فقد يمكنك من تقديم شكوى ضد محل تجاري قد قام بعملية الغش وذلك على موقع وزارة التجارة الرسمي بالسعودية . مع مراعاة ما يلي
- لابد من تقديم الشكوى للجهة المختصة بموضوع الشكوى وذلك في فترة محددة.
- يجب التأكد من صحة المعلومات التي يتم تقديمها في الشكوى.
- يجب صياغة الشكوى بطريقة صحية سليمة وقانونية.
ومن الأفضل أن يتم الاستعانة بأفضل محامي في الرياض متخصص في صياغة الشكوى فقد يكون لديه خبرة في قضايا التزوير والغش التجاري والأنظمة المتعلقة بهذه المسائل.
لمزيد من التفاصيل لا تتردد بزيارة مكتبنا مكتب المحامي الدكتور سعود بن عبد الله آل طالب أو الاتصال بنا لتقديم لكم كافة الاستشارات القانونية .
إجراءات تقديم شكوى
من خلال تسليم شكوى لجهاز حماية المستهلك مباشرةً.
وأيضاً من خلال الدخول إلى تطبيق بلاغ تجاري من خلال الانترنت.
أو من خلال الرقم (1900) فقد يعتبر رقم مجاني خاص بمركز البلاغات . وهو رقم مخصص للمخالفات التجارية .
فقد تكون الاستجابة فوراً لأي من الشكاوي التي قد تصل لها وذلك نتيجة حرص وزارة التجارة على المواطنين فقد تقوم بالتحقق منها ومن ثم يتم التوجه لحل المشكلة فقد يمكنكم من متابعة الشكوى بالوزارة بعد القيام بتقديمها .
فقد قامت وزارة التجارة بالعمل على تقديم مغريات للمواطنين في حال قد قاموا بالتبليغ عن الشكوى في السعودية .
فقد تكافئ الحكومة المواطن الذي قد قام بالتبليغ عن الغش وذلك في حال قد ثبت صحة الإدعاء ب 25% من قيمة الغرامة المالية ويكون ذلك بعد أن يتم صدور قرر المحكمة .
فقد تكافئ الحكومة أيضاً المواطن ب نسبة 30% من قيمة الغرامة بعد أن يتم صدور قرار المحكمة في حال قد قام بالتبليغ عن التستر.
نموذج شكوى لوزارة التجارة
فقد قامت وزارة الصناعة والتجارة بالسعودية بالعمل على إنشاء إدارة يكون هدفها مراقبة محلات البيع ونظام رقابة على المتاجر ليتم تسهيل الشكاوي على المواطنين. فقد يمكن للمواطن أن يقوم بالتواصل مع هذا الموقع للإبلاغ في حال قد كان لديه شكوى مباشرة .فقد يمكن للمستهلك بتقديم شكوى أو تقديم بلاغ مخالفة تجارية وهي من مهمات وزارة التجارة في السعودية .
نموذج شكوى لوزارة التجارة:
إلى السيد رئيس هيئة الرقابة الإدارية / ـــــــــــ
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته /
أما بعد :
فأن تعرضتُ إلى ـــــــــــــــــــ مضمون الشكوى
فقد نقوم بارفاق صور في حال قد تم توافرها
بيانات الشاكي
اسم الشاكي
محل اقامته
العمل
الوظيفة
عنوان العمل
الهاتف ,, منزل,, جوال.
التوقيع/
شروط قبول الشكوى
- لا بد من كتابة المعلومات الصحيحة والبعد عن الكذب.
- لا بد من تقديم الشكوى إلى هيئة الرقابة الإدارية بالسعودية.
- ويجب من تقديم الشكوى ضد محل تجاري خلال فترة معينة بالسعودية .
- يتوجب من ارسال الشكوى شخصياُ فقد يتم قبول صفة الموصي أو الوكيل ولكن لا يتم قبولها من الأشخاص الذين ليس لديهم أي علاقة.
- لا بد من كتابة الشكوى باللغة العربية الفصحى فلا يكون بها أي أخطاء إملائية,
- يتوجب كتابة وطباعة الشكوى فقد يتم اختيار خط مفهوم وحجم الخط لا بد من وضوحه
وفي ختام مقالنا نؤكد لكم على تقديم كافة الاستشارات القانونية على مدار الساعة فلا تترددوا بالاتصال بنا .