د.سعود آل طالب للاستشارات القانونية
كم تعويض عمود الكهرباء سنتناول اليوم عن تعويض عمود الكهرباء . لمزيد من التفاصيل تابع معنا قراءة المقال.
ما هي طرقة تقديم شكوى ضد شركة الكهرباء؟
هناك عدة من الطرق ليتم تقديم شكوى ضد شركة الكهرباء وقد تشمل ما يلي:
- إما من خلال البريد الالكتروني i nfo@ecra.gov.sa
- عبرالهاتف: 00966112019000
- و من خلال رقم الواتساب: 920001100
- رقم الطوارئ: 933.
- أو من خلال المنصة الوطنية الموحدة: فقد يتمكن المنتفع من تقديم الشكوى من خلال المنصة الوطنية الموحدة.
هيئة تنظيم المياه والكهرباء
فقد يتم تقديم شكوى ضد شركة الكهرباء بعد يتم الدخول للموقع الرسمي للهيئة فقد يتم النقر على زر تقديم شكوى وبعد أن يتم تقديم الشكوى فقد يتم ارسال رسالة نصية للهاتف تحتوي على رقم الشكوى ليتم التمكن من متابعتها.
ما هي حالات تعويض شركة الكهرباء في السعودية؟
أما عن الحالات التي قد تشمل تعويض شركة الكهرباء بالمملكة وهي كالتالي:
- بحال عدم ايصال الخدمة الكهربائية خلال 40 يوم من تاريخ سداد ثمن التوصيل .
- فقد يتم دفع التعويض بحال تم تكرار انقطاع الخدمة الكهربائية لأكثر من أربع مرات بالسنة وتزيد مدة القطع عن 4 ساعات .
- أن يتم الحصول على تعويض مستحق بحال سداد قيمة الاشتراك وأيضاً عدم الحصول على الخدمة الكهربائية بعد مرور 3 ساعات بالمدن الأساسية أو بحال عدم الحصول على الخدمة بعد مرور 5 ساعات من وقت السداد بالمدن الفرعية .
- وبحال مرور 15 يوم على عدم مراجعة الشكوى التي قدمت والتي تتعلق بالفواتير الكهربائية .
- وبحال عدم إرجاع الخدمة الكهربائية بعدما يتم الانقطاع بمرور يوم كامل بالأوضاع العادية .
كيف يتم طلب تعويض من شركة الكهرباء؟ - لا بد ان يتم الدخول للموقع الالكتروني بشركة الكهرباء.
- ومن ثم العمل على اختيار الخدمات الإلكترونية أسفل الشاشة .
- ومن ثم فقد يتم الضغط على خدمات المستهلكين .
- إن كانت لديك رغبة بتقديم شكاوي فقد يتم النقر عليها .
فقد يتم تحويلك لصفحة أخرى يكون مكتوب عليها تقديم طلب تعويض من
شركة الكهرباء.
لمزيد من المعلومات خلال التواصل مع مكتب المحامي الدكتور سعود بن عبد الله آل طالب للمحاماة والاستشارات القانونية وذلك عبر الرقم واتس(00966506330044).
ما هي شروط كتابة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء؟
أما عن شروط كتابة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء فهي كالتالي:
- لا بد أن يكون نموذج شكوى مكتوب وواضح ويجب أن يكون ضد شخص اعتباري أو طبيعي فقد يشتمل على طلبات محددة ومنطقية .
- يجب أن تشتمل الشكوى على توقيع الشامل والمشتكي وعنوانهما ورقم الهوية الخاص بهما .
- أن يتم ارفاق مع الشكوى كافة المستندات والملفات المؤيدة لها وأيضاً صورة عن بطاقة الهوية أو بطاقة الإقامة لغير السعوديين,
- اشتمالها أيضاً على الخطوات التي قد قام بها الشاكي من اجل ح المشكلة حتى تاريخ تقديم الشكوى.
- ولابد أن تتم صياغ الشكوى بطريقة لبقة ليتم العمل على حل المشكلة .
الاعتراض على مخالفة في هيئة تنظيم المياه والكهرباء
فقد يكون من الممكن أرسال اعتراض على مخالفة في هيئة تنظيم الكهرباء والمياه وذلك من خلال اتباع الخطوات وهي كالتالي: - لا بد من زيارة الموقع الالكتروني للهيئة .
- ومن ثم لا بد من تسجيل الدخول.
- القيام بادخال اسم المستخدم وأيضاً لا بد من ادخال كلمة المرور.
- فقد يتم ادخال رمز التحقق الذي يتعلق بالموقع.
- وأن يتم الضغط على القائمة الأساسية ومن ثم القيام باختيار الخدمات الالكترونية .
- ومن ثم القيام باختيار خدمة “نموذج اعتراض على مخالفة”.
- ومن ثم القيام على تعبئة النموذج الخاص بالاعتراض.
وفي ختام مقالنا مكتب المحامي الدكتور سعود بن عبد الله آل طالب وجميع من يعملون به جاهزون على مدار الساعة للرد على كافة استشاراتكم القانونية الدقيقة فلا تترددوا بالاتصال بنا.